L’importanza della presenza sui social

Pubblicato il 5 Luglio 2021 — Ultimo aggiornamento: 3 Agosto 2026

La presenza sui social è la modalità con cui un’azienda comunica, si fa conoscere e interagisce con i propri clienti attraverso piattaforme come Instagram, Facebook, LinkedIn o TikTok. Per un’azienda i social rappresentano un canale di comunicazione importante, ma vengono spesso usati senza una strategia efficace, riducendo il ritorno di tempo e risorse investiti. Considerando quanto tempo le persone trascorrono sui social ogni giorno, capiamo quanto sia importante una strategia di marketing mirata a un target preciso, piattaforma per piattaforma.

A cosa servono i social network ?

Partiamo dal presupposto che i social servono per comunicare, quindi se si pensa di aprire un canale social per aumentare le vendite senza “comunicare”, stiamo già partendo male.

Ovvio che una strategia studiata a priori può portare sicuramente dei benefici, ma il tutto va studiato a 360 gradi senza improvvisare, altrimenti si rischia l’effetto contrario.

Quindi il primo step è quello di capire cosa vogliamo comunicare ai clienti ? Quale obiettivo vogliamo raggiungere ?

Sicuramente vogliamo far crescere e conoscere il brand attraverso i social, ma va fatto in modo organizzato e continuativo attraverso un piano di comunicazione che sia in sintonia con l’azienda.

Non basta aprire un profilo social

Anche se aprire un profilo social può essere un’operazione alla portata di tutti, gestirlo in modo professionale non è alla portata di tutti.

Quando non si hanno le competenze e gli strumenti adeguati, è meglio prendere in considerazione la possibilità di far gestire i propri account social da dei professionisti del settore, creando una comunicazione ad hoc per la propria azienda analizzando e programmando tutti i vari passi da seguire.

Come costruire una presenza social efficace

• Scegli le piattaforme giuste: non serve essere ovunque, meglio presidiare bene i canali dove si trova davvero il tuo pubblico.
• Definisci un piano editoriale costante: pubblicare in modo sporadico è meno efficace che avere una cadenza regolare, anche se meno frequente.
• Adatta i contenuti a ogni piattaforma: un post pensato per LinkedIn raramente funziona incollato su Instagram o TikTok senza adattamenti.
• Cura l’interazione: rispondere a commenti e messaggi fa parte della comunicazione tanto quanto pubblicare contenuti.
• Collega i social al resto della tua presenza digitale: canali come WhatsApp Business possono trasformare l’interazione social in una vendita diretta, come raccontiamo nella nostra guida sul chat commerce.